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10个简单窍门 帮乘客爱上坐飞机

1、在座椅靠背上方新增一个支架,方便乘客用自己的Pad观看娱乐节目 – 要是旁边还有个放水杯的缺口就更好了;

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2、给每一个座位都配备插座,至少也是USB接口;

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3、为乘客善用每一寸空间 – 桌椅扶手可不可以放下扩大床铺?“犄角旮旯”的地方可不可以改成储物柜?

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4、在座位上增加标识,让旅客可以告诉空乘是把自己唤醒用餐,还是不便打扰;

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5、改进一下头枕的设计,让旅客不用自备充气枕;

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6、走道边的座椅扶手可以抬起 – 靠外的乘客只要转个腿,不必起身,就能让靠里的乘客进出;

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7、广播精炼,而且尽量集中在航班开始和结尾时进行,保留一个安静的客舱;

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8、窗户干净,让优美的公司logo融入无限风光;

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9、美观诱人的配餐,可以增加航班被分享到朋友圈的次数哦;

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10、多邀请民众和乘客参加公司活动 – 提倡分享的年代,与其公司自己费力宣传,不如大家一起做“扩散”;

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高品质,不一定意味着高投入。只要多从乘客和公众的角度进行观察和思考,小细节一样可以带来大变化 – 当然,在资金允许的情况下,加大投入可以更快进步。

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(来源:航空物语)

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